販売上のトラブルが起こった場合
販売後の対応は、基本、お客様で行って頂いております。
製造にかかわる場合は、弊社で調査を行い、弊社も対応サポートをいたします。
ちなみに、近年、アフィリエイト広告などを利用された場合、意図的な返品目的でクレームを装われるケースも増えております。クレームが起こった場合、問題となった商品の返送など事実確認から実施いただけますと幸いです。
アレルギーを装うなど、悪質なクレームの場合、弁護士を利用されることもオススメしております。
弊社では、万が一の不可抗力の健康被害が起った場合に備えて、PL保険(売上規模に連動し、年間数万円から)に加入していただくことも、オススメしております。
だだし、製造側に非がある場合、弊社にもしくは協力工場のPL保険を利用することになります。