販売後のAmazon対応

書類やデータの提出

基本的に、HACCP関係の書類は、かなりの頻度で求められます。製造者に問い合わせて、コピー等を手配していただく必要があります。ただし、CCPの設定等の記載が求められたり、資料の記載内容が決まっているものもございます。
弊社では、少々お時間をいただくケース（製剤会社によって時間がかかるケース等）もございますが、すでにご提出いただく資料一式がそろっております。

次に、パッケージで強調表記している成分について、栄養成分分析データが求められるケースが非常に増えております。第三者機関による分析データがあれば、問題なくOKが出ます。現時点では、分析データは3年間有効とされ、3年に一度の分析が求められています。

栄養素以外の強調表記を行っている成分に関しては、法律で管理基準が示されていないため、上記のような原料の規格書と配合証明書でOKがでる場合もあります。一方、栄養素（特に栄養機能食品）に関しては、法に則り、分析データが必須で求められるでしょう。そもそも、こういった管理が実施されていないと、Amazon以前に、食品表示法（食品表示基準）に抵触するので、行政から指導を受けることになるでしょう。ご注意ください。

▶ 栄養成分表示及び栄養強調表示とは（消費者庁）
関連FAQ：天然ビタミンたっぷりと表記できますか？

なお、NMNのようなトラブルを起こした成分量を表示している場合、商品としての分析データを求められる可能性が高まっております。
規制強化の流れにより、今後、栄養成分以外でも、分析データの提出が必須になる可能性がございます。ご注意ください。

Amazon側のミスによる出品停止

突然、パッケージ表示に問題が発覚したという理由で出品停止の連絡が来ることがございます。
そして、その多くがアマゾン側のミスによるものです。
的確に、以下のようなページを示しながら、正当性を示せば、すぐに出品停止が解除されます。

原産国表示に関連するミス：
中小企業向けマニュアル「あたらしい原料原産地表示制度を知ろう!」（消費者庁）
輸入商品と誤認され、製造国の表示がないという理由で出品停止になることがございます。一方、国内で製造しており、かつ製造所固有記号や製造者表示で製造工場を示しているため、製造国の表示は不要です。

実際に、出品停止になった場合は、お気軽に弊社OEM担当者にご相談くださいませ。
なお、弊社のOEM顧客以外のサポートは致しておりません。ご注意くださいませ。

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